הסיפור שלנו

כפר נופש בקיבוץ מחייה את חווית הקיבוץ
הריחות, הסיפורים והטעמים - בלב שדות העמק
האירוח שזור ועטוף בתשומת לב אישית
במקצועיות מלונאית גובהה ומוקפדת.

השורשים הערכיים שעליהם
הקיבוץ l מקצועיות l עדכניות l צוותיות

הקיבוץ הינו ערך עבורנו המשקף בית, משפחה ואת חוויית האירוח כולה.
האורחים, כמו העובדים שלנו מתארחים ועובדים בתוך קהילה עם מאפיינים ייחודיים ומיוחדים.
אנחנו אוכלים יחד בחדר אוכל, אנחנו קונים במרכולית הישוב, אנחנו חוגגים יחד חגים ואירועים, והאורחים שלנו – איתנו. מוזמנים לחוות את הבית שלנו – קיבוץ מזרע.
קהילת מזרע היא חלק מהסיפור שלנו, וככזו, היא לוקחת תפקיד חשוב באירוח.

האורחים שלנו, תמיד יחוו חוויה של מעבר. כי כמו בבית אנו קשובים באופן מיוחד לצרכים ולרצונות שלהם, ונעשה ככל יכולתנו, במסגרת המרחב בו אנו פועלים כדי למלא ולענות על כל בקשה.

 

bicycle


היכולת לקיים את הבטחת המותג – חווית האירוח בתוך קיבוץ – והיכולת לשמור על הסטנדרט המלונאי הגבוה – זו המקצועיותשלנו.
המקצועיות דורשת מאיתנו כל הזמן ללמוד ולהתמקצע ולהיות טובים ומקצועיים בעבודתנו.
היא מתבטאת בזמינות לאורחים שלנו ובמענה מיידי לכל פנייה או בקשה. בנוסף, לתפיסתנו, תפעול איכותי של חווית האירוח הוא פועל יוצא של ניהול ועבודה מקצועית.
המקצועיות מבחינתנו היא ערך מוביל ומהותי בניהול אתר תיירות כשלנו. בניהול כל הממשקים שלנו בתוך הקיבוץ ומחוצה לו ובעיקר, והכי חשוב, למול האורחים שמבקרים אצלנו.

אנו מאמינים, שבכדי לחוות את ההוויה של הקיבוץ באווירה מלונאית ואיכותית גבוהה אנו חייבים לשמור על האותנטיות המייצגת את רוח הקיבוץ ולב החוויה. ולצד זאת, להקפיד באופן בלתי מתפשר על שמירה על סטנדרט מלונאי גבוה – Up to date.
האותנטיות מתבטאת במפגש הבלתי אמצעי עם הקיבוץ בעבר ובהווה ובחוויות הרבות היפות והמיוחדות שיש בו היום והיו בו בעבר.
לצד זה, אנו פתוחים לשינויים, קשובים לטרנדים מלונאיים, ונמצאים כל הזמן בתהליך
התפתחות וצמיחה מקצועית בכל הקשור לחיזוק הסטנדרט המלונאי.

אנו עובדים ביחד כצוות. ואכפת לנו מאד אחד מהשני.
מלון קיבוץ מזרע הינו בית עבור כולנו ובדיוק כפי שאנו מארחים את אורחינו, כך אנו נוהגים כלפי עצמנו – צוות העובדים והמנהלים.
כל עובדי האירוח מרגישים מחויבות למקום ולתפקיד ופועלים ועובדים ביחד. כל אחד בנפרד וביחד כצוות נותנים מעל ומעבר בכדי שהאורחים ירגישו בבית, יחוו את חווית הקיבוץ וייהנו מרמה מלונאית גבוהה

view